Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

my88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
my88 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán cần xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này giúp đảm bảo dữ liệu chỉ được thay đổi bởi chủ tài khoản thực sự.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính và chuyển yêu cầu đến bộ phận liên quan.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ghi nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của my88 để hỏi nhanh về chính sách hoặc tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng cho từng tài khoản và từng giao dịch. Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Bạn kiểm soát được dữ liệu của mình thông qua các bước xác minh rõ ràng.

Mã Hoá Đường Truyền

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống my88 đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ hết, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác Minh Hai Bước

Thay đổi thông tin nhạy cảm như email hoặc số điện thoại liên kết ví đều yêu cầu mã OTP. Bước này ngăn chỉnh sửa trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Quyền Yêu Cầu Xoá

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính và không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của các ví điện tử này không được lưu trên hệ thống my88.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính và xác nhận không còn giao dịch đang chờ, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.